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Microsoft 365
Messagerie Outlook et Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint, comptes utilisateurs, boîtes partagées, accès mobiles, licences et collaboration documentaire.
TPE • indépendants • moins de 10 personnes
Une informatique simple, fiable et sécurisée.
Un interlocuteur unique pour vos outils Microsoft 365, vos postes de travail, vos accès et vos projets informatiques. Une assistance claire, adaptée à votre activité et à votre budget.
Prestations
Le bon niveau d’accompagnement, sans jargon.
J’interviens principalement à distance et, selon le besoin et la localisation, sur site. Mon objectif : vous permettre de travailler sereinement, avec un système informatique maîtrisé et proportionné à votre activité.
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Assistance au quotidien
PC Windows, imprimantes, Wi-Fi, connexion, logiciels, messagerie et accompagnement des utilisateurs, avec des explications adaptées à chacun.
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Sécurité et sauvegarde
Authentification multifacteur, droits d’accès, mises à jour, bonnes pratiques, prévention du phishing et revue de vos sauvegardes.
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Conseil et projets
Diagnostic, migration de messagerie ou de fichiers, renouvellement de postes, organisation des données et feuille de route réaliste.
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Équipements et réseau
Aide au choix et à l’installation d’ordinateurs, imprimantes, stockage, sauvegarde, réseau Wi-Fi et accès Internet adaptés à votre structure.
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Un référent externe
Un point d’appui indépendant pour dialoguer avec vos fournisseurs, opérateurs et éditeurs, et prendre des décisions informées.
Des tarifs lisiblesAccompagnement continu
Deux façons de travailler ensemble.
Une intervention ponctuelle pour un besoin défini, ou un abonnement de support pour bénéficier d’un interlocuteur régulier. Les licences, matériels, abonnements tiers et déplacements éventuels sont facturés séparément.
Expertise ponctuelle
80 €
par heure — facturation par demi-heure après la première heure
- Incident complexe ou diagnostic technique
- Installation, paramétrage ou migration
- Audit Microsoft 365, sécurité ou sauvegarde
- Conseil matériel, logiciel ou licences
- Formation individuelle ou en petite équipe
- Projet réalisé sur devis ou au temps passé
Support Exploitation
dès 49 €
par mois — assistance et suivi selon la formule choisie
- Support à distance durant les horaires convenus
- Assistance Microsoft 365 et postes déclarés
- Conseils sécurité, sauvegarde et évolutions
- Gestion courante des accès dans le périmètre défini
- Temps additionnel abonné : 70 € / heure
- Projets et interventions sur site sur devis
| Formule | Pour qui ? | Inclus chaque mois | Prix |
|---|---|---|---|
| Support Essentiel | Indépendant ou structure de 1 à 2 utilisateurs | Jusqu’à 30 min de téléassistance, suivi d’un poste déclaré, conseils de sécurité de premier niveau et accès prioritaire. | 49 € / mois |
| Support TPE | Structure de 2 à 5 utilisateurs | Jusqu’à 1 h 30 de téléassistance, jusqu’à 5 postes déclarés et assistance Microsoft 365 courante. | 119 € / mois |
| Support TPE Plus | Structure de 5 à 10 utilisateurs | Jusqu’à 3 h de téléassistance, jusqu’à 10 postes déclarés, administration Microsoft 365 courante et revue trimestrielle sécurité/sauvegarde. | 199 € / mois |
Tarifs nets, TVA non applicable — article 293 B du CGI.
Diagnostic initial recommandé pour une première prise en charge complète : 290 €. Pour les projets nécessitant une journée complète d’analyse, de configuration ou de déploiement : 660 € / jour, ou forfait établi sur devis après qualification du besoin.
Une approche pragmatique
Partir de votre situation réelle.
Les recommandations tiennent compte de votre usage, de vos contraintes, de vos équipements existants et du niveau de protection adapté à votre activité. L’objectif n’est pas d’ajouter de la complexité, mais de traiter les priorités utiles.
Premier échange
Nous clarifions votre activité, vos usages, vos équipements et le problème ou projet à traiter.
Diagnostic et proposition
Je vous indique les priorités, le périmètre d’intervention, les éventuels risques et le budget à prévoir.
Mise en œuvre et suivi
Nous réalisons les actions utiles, documentons l’essentiel et organisons le support si vous choisissez l’abonnement.
Contact
Parlons de votre besoin.
Décrivez brièvement votre situation : incident, projet Microsoft 365, question de sécurité, renouvellement de matériel ou besoin de support régulier.
Réponse sous un à deux jours ouvrés.
Vous pouvez aussi écrire directement à
contact@satis-advisory.com